If/Else-action

If/Else-actionen låter dig dela upp kontakter som triggar ett workflow baserat på villkor du vill att de ska uppfylla. Det hjälper dig att finjustera ditt workflow och automatisera vanliga åtgärder som dina kunder utför. Det betyder att om det finns någon punkt där du vill dela upp ett workflow i olika vägar, låter den här actionen dig göra det. Låt oss se hur det fungerar!

📌OBS: När du lägger till en Conditional branch i ditt workflow kan du välja mellan förbyggda mallar eller skapa din egen från grunden.

Använda Scenario Recipes

Scenario Recipes är förbyggda mallar för If/Else-actions som förenklar uppsättningen; vissa har några krav som du behöver lägga till i workflowet för att receptet ska fungera. Dessa visas under namnet.

När du väljer ett scenario får du förifyllda grenar som du kan anpassa efter dina affärsbehov.

När de färdiga grenarna är ifyllda kan du lägga till ytterligare villkor, segment eller grenar som behövs.

Bygg din egen

Det här tomma formatet låter dig bygga en villkorlig action som passar dina behov. Börja med att namnge actionen för enkel identifiering.

Sätta upp en gren

Det här är villkoren som kontakten behöver uppfylla för att kvalificera sig för grenen. De tillgängliga villkoren är organiserade i mappar så att du kan välja det specifika värde eller den action som kontakten behöver uppfylla innan den går vidare till nästa steg.

Hitta fält genom att bläddra igenom varje mapp eller genom att använda sökfunktionen.

Du kan lägga till flera villkor för samma gren. Kom ihåg att du måste välja mellan operatorerna And/Or för att definiera det villkorliga beteendet.

• AND-alternativet: När du väljer det här alternativet måste kontakten uppfylla alla tillagda villkor för att kvalificera sig.
• OR-alternativet: När du väljer det här alternativet kvalificerar sig kontakten för den här grenen om ett av villkoren uppfylls.

Om du vill blanda “and/or”-villkor under samma gren kan du göra det genom att klicka på +Add Segment.

Skapa flera grenar

Du kan lägga till upp till 10 grenar under en If/Else-action. Klicka på knappen +Add Branch för att göra det.

Du kan omorganisera grenarna genom att dra och släppa dem med 6-pricksikonen.

Duplicera grenar

Grenar kan dupliceras inom samma villkorliga action genom att klicka på menyn med tre prickar på en gren och välja “Duplicate Branch.” Dubbletten visas under originalet med “(copy)” tillagt i namnet. Olika grenar behöver dock olika villkor, annars tilldelas kontakterna endast den första tillgängliga grenen. Därför rekommenderar vi att du använder det här alternativet som bas för att lägga till extra villkor.

None Branch

I villkorliga actions läggs automatiskt en ytterligare gren till för att utföra en serie tasks om de tillagda villkoren misslyckas. Den här grenen kallas “None Branch”. Den här grenen kan byta namn men inga villkor kan läggas till på den, och den kommer alltid att vara den sista grenen.

När du har skapat dina grenar klickar du på Save Action för att behålla ändringarna.

Lägga till uppföljningsactions

När du har satt upp dina grenar kan du lägga till actions för varje gren, inklusive andra If/Else-actions.

Där har du det! Det är grunden för If/Else-actionen. För en snabb sammanfattning: If/Else-actionen låter dig dela upp kontakter i olika action-vägar beroende på vilka villkor de uppfyller. Du kan bygga dem från grunden eller använda en Scenario Recipe som bas, så att du kan automatisera vanligt återkommande processer och variera din automations beteende.