Kontaktdetaljer – Messages-panelen

I Messages-panelen kan du granska meddelande- och konversationshistoriken med en specifik kontakt. Det här avsnittet visar alla meddelanden och samtal som är kopplade till den kontakten, ger en heltäckande dokumentation av alla interaktioner och underlättar effektiv hantering av klient- och kundkommunikation. Välj en kontakt under Contacts > Smart Lists för att börja.

Messaging Header

Meddelandehuvudet innehåller en rad alternativ och knappar som låter dig anpassa din kommunikation. Dessa verktyg säkerställer att dina meddelanden presenteras enligt dina specifika behov och preferenser, vilket i slutändan ökar effektiviteten i din kommunikation.

Call Contact

När du klickar på telefonikonen startas ett automatiskt samtal till kontakten du just nu visar. Funktionen effektiviserar uppringningen genom att eliminera behovet av manuell inmatning av telefonnummer, vilket ger mer effektiv och smidig kommunikation.

Archive Conversation

Mappikonen låter dig arkivera en konversation, vilket tar bort dess aviseringar från avsnittet recents under fliken conversations.

Add to Favorites

Kontakter kan markeras som “Favorite” genom att klicka på stjärnikonen, vilket lägger till kontakten under fliken starred i conversations-fliken.

Markera meddelanden som ‘Read/Unread’

Meddelanden kan markeras som antingen lästa eller olästa genom att välja motsvarande knapp i meddelandehuvudet. Funktionen hjälper dig att hålla meddelandehanteringen organiserad så att inga uppgifter eller prioriteringar förbises.

Filtrera meddelanden 

Visa meddelanden som skickats i en specifik kanal eller gruppera kontaktaktivitet genom att tillämpa filter i kontaktposten. Det låter dig effektivt följa kommunikationshistoriken, effektivisera uppföljningar och få en heltäckande översikt över alla interaktioner i det sammanhanget.

Skicka meddelanden

För att skicka ett meddelande väljer du först meddelandekanalen.

Skriv sedan din text i det avsedda fältet. Du kan öka personaliseringen genom att använda mallar, lägga till emojis, bifoga filer eller inkludera custom values.

Den här funktionen ger en effektiv metod för att svara på frågor eller funderingar som dina kontakter kan ha.