2-vägs SMS chattwidget

En chattwidget på en webbplats är ett kraftfullt verktyg för att samla in leadinformation eftersom det ger en direkt och omedelbar koppling mellan företaget och den potentiella kunden. Det låter besökare ställa frågor, få omedelbara svar och ge sina kontaktuppgifter, allt medan de fortfarande surfar på webbplatsen. Denna information kan sedan användas av verksamheten för att följa upp leaden och potentiellt omvandla dem till en kund. Dessutom kan en chattwidget på webbplatsen förbättra den övergripande kundupplevelsen genom att tillhandahålla ett snabbt och bekvämt kommunikationsmedel.

Video

Funktionsnyckelpunkter:

• Anpassa widgetens utseende och text
• Lägg till interna kanaler och webbsidor
• Bädda in på externa målsidor eller webbplatser
• Integrerad i samtalsområdet
• Automatisera chatbots med arbetsflöden

Funktionsfördelar:

• 75 % av människorna föredrar att sms:a framför att prata
• SMS läses inom 3 minuter av 9 av 10 personer
• SMS har en öppningsfrekvens på 98 %, jämfört med e-postens 20 %
• SMS har en svarsfrekvens på 45 %, medan e-post bara är 6 %
• Kan läggas till på valfri webbplats eller landningssida, i eller utanför systemet
• Samla kontakt- och leadinformation från valfri källa
• Svara på meddelanden via SMS för att snabbt följa upp
• Meddelanden tas emot i konversationsområdet för enkel respons