E-posttjänstkonfiguration - Så ställer du in svarsadress och vidarebefordringsinställningar

Svarsadress

FunnelBud Flow låter dig lägga till Reply-To-adresser på dina e-postmeddelanden, men det är viktigt att notera att Reply-To-adressen måste anges i meddelandet innan din applikation skickar e-postmeddelandet till FunnelBud Flow för bearbetning och leverans.

Oavsett om du använder en subdomän eller inte kommer dina svar att spåras under Conversations. Du kan dock ha anledningar till att vilja att svar ska gå till en specifik personlig adress (som en marketing@outlook.com-adress) istället för den adress som anges i From-fältet.

Observera dock att om du använder en subdomän som m**k.funnelbud.com kommer fältet ReplyTo som standard att visa namn@m**k.funnelbud.com.

Alla inkommande e-postmeddelanden skickas till den adressen istället för att dirigeras till fliken Conversation. När du svarar på en Leads e-postmeddelande i din inkorg utanför CRM:et kommer ditt svar inte att synkroniseras tillbaka till CRM:et.

Så ställer du in en svarsadress

1. Gå till Settings —> Email Services
2. Växla till fliken Reply & Forward Settings
3. Scrolla ner till avsnittet för svarsadress och lägg till din önskade e-postadress.

Obs:

**svarsadressen läggs till på alla e-postmeddelanden

**Svarskonversationer kan inte spåras och hamnar inte i konversationstråden

Använd svarsadressen på mina gamla nyhetsbrev

• Reply-To-inställningarna gäller som standard endast nya Contacts
• Om du behöver skicka ett gammalt nyhetsbrev, klona det bara och skicka ut det.

BCC-e-post

Du kommer att få en blindkopia (BCC) av varje e-postmeddelande som skickas från den platsen. Detta konfigureras under Settings> Email Services> Reply & Forward Settings> BCC Emails

Vidarebefordringsadress

Om en Lead svarar på ett e-postmeddelande kommer det svaret alltid att visas på fliken Conversations, men om du vill att en KOPIA av Leadens e-postsvar ska gå till någon annans e-post kan du ange den adressen där.

Vidarebefordra till tilldelad användare

Den tilldelade användaren för Leaden kommer att få e-postsvaren i sin e-postinkorg. E-postmeddelandet skickas till den e-postadress som är angiven för den användaren under Settings> My Staff> edit User> User Info.

Observera:

• Du kan ange flera vidarebefordringsadresser här, separerade med kommatecken, t.ex. email1@test.com, email2@test.com, email3@test.com.
• Vidarebefordringsadress och BCC-e-post fungerar endast med Mailgun och Flow-e-post, vi stöder inte andra SMTP-leverantörer

Vanliga frågor:

1. Varför vidarebefordras inte bifogade filer tillsammans med e-postsvaren?

Vidarebefordringsinställningarna under fliken Email Services stöder inte vidarebefordring av bilagor. Om en Contact svarar på e-postmeddelandet med en bilaga behöver du därför logga in i FunnelBuds konversationsvy för att se den.