Så aktiverar du e-postnotiser för formulär-/enkätinlämningar

E-postnotiser för inlämningar av formulär och enkäter ger stora fördelar genom att effektivisera kommunikationen och hålla ditt team informerat i realtid. Funktionen säkerställer att du aldrig missar en ny inlämning, vilket möjliggör snabbare svar och bättre engagemang. I den här artikeln går vi igenom fördelarna med e-postnotiser och ger en steg-för-steg-guide för hur du sätter upp och optimerar funktionen för ditt företag.

Så sätter du upp e-postnotiser

Följ de här enkla stegen för att börja dra nytta av e-postnotiser:

Öppna Forms eller Surveys

Gå till fliken ‘Sites’ i vänstra sidopanelen och välj sedan fliken ‘Forms/Survey’ i toppmenyn. I den här guiden fokuserar vi på formulär.

Skapa eller redigera ett formulär

Klicka på “Add Form” för att skapa ett nytt formulär från grunden, eller välj ett befintligt formulär att redigera.

Aktivera notiser

När du har öppnat form/survey builder klickar du på klockikonen i toppmenyn för att öppna notisinställningarna, och slår sedan på togglen för att aktivera e-postnotiser.

Konfigurera notisinställningar

Några alternativ visas nu så att du kan konfigurera notisinställningarna. Börja med att anpassa ämnesraden efter dina preferenser. Som standard visas formulärets namn i det här fältet.

I fältet “Email To” anger du e-postadresserna till mottagarna som ska få notisen. Den första e-postadressen används i fältet ‘To’. Alla efterföljande e-postadresser läggs i fältet ‘Cc’.

Anpassa därefter standardadressen för Reply-To. Du kan använda {{contact.email}} för att låta svar gå till kontakten som skickade in formuläret.

Ange ett avsändarnamn om det behövs. Om du inte uppdaterar det här fältet används ditt företags-/sub-account-namn.

När detta är aktiverat genereras inlämningsdetaljerna automatiskt som PDF och bifogas i notismejlen.

Slå slutligen på Auto Responder-switchen för att skicka ett automatiskt mejl till personen som skickade in formuläret, inklusive en kopia av inlämningsdetaljerna.

Fyll i fälten med information du vill dela med kunden om den här funktionen är aktiverad.

När allt är klart klickar du på ‘Save’ för att tillämpa dina inställningar.

Glöm inte att spara formuläret när du är klar med setupen!

Från och med nu får dina utsedda teammedlemmar en e-postnotis med en sammanfattning av den inskickade informationen varje gång ditt formulär eller din enkät får en inlämning. Genom att automatisera e-postnotiser kan ditt team alltid hålla sig informerat och snabbt svara på nya leads eller enkätsvar. Det leder till snabbare engagemang och bättre kundinteraktioner, vilket kan förbättra företagets övergripande responsivitet och kundupplevelse.

Vanliga frågor

F: Jag får inga e-postnotiser. Vad ska jag göra?

• Kontrollera att togglen för e-postnotiser är påslagen och att mottagarnas e-postadresser är korrekt ifyllda. Kolla också skräppost-/junk-mappen för att se att notiserna inte filtreras bort.

F: Kan jag skicka notiser till flera e-postadresser?

• Ja, du kan ange flera e-postadresser i fältet “Email To”. Separera varje adress med ett kommatecken för att säkerställa korrekt leverans till alla mottagare.

F: Hur kan jag testa e-postnotiserna?

• När notisen är uppsatt, skicka in ett svar på formuläret/enkäten. Då kan du verifiera att notissystemet fungerar som avsett innan du går live.