Så lägger du till recensioner manuellt

Sektionen Reviews visar all feedback du får från kunder via ett integrerat socialt konto — men hur gör du med recensioner från andra ställen? Den här artikeln visar hur du lägger till de recensionerna manuellt i ditt konto, så att det blir enklare än någonsin att hantera kundernas omdömen.

Börja med att klicka på knappen Add Reviews under fliken Reputation > Reviews.

Här ser du två alternativ: Upload CSV och Add Manually. Vi går igenom båda, med början i CSV-uppladdningen.

Upload CSV

Innan du försöker ladda upp, granska filspecifikationerna och ladda ner sample-filen som en visuell guide för hur din fil ska formateras.

Välj sedan plattformen från rullgardinsmenyn. Du har många alternativ, till exempel Amazon, Goodreads, Yelp och Zillow, men du kan alltid lägga till en custom platform om önskad plattform saknas i listan.

Dra och släpp slutligen din fil med testimonials och klicka på Upload Reviews för att ladda in recensionerna i dina review widgets.

Add Manually

Om du inte har en fil redo kan du alltid lägga till recensioner en och en under sektionen “Add Manually”.

Markera antalet stjärnor som kunden gav som betyg.

Kopiera och klistra in eller skriv deras recension i fältet Testimonial.

Om kontakten delade ett foto med dig och samtyckt till offentlig visning kan du ladda upp det här. Håll det mellan 200*200px och upp till 5 mb.

Ange kundens namn och välj recensionsdatumet från date pickern.

Precis som vid CSV-uppladdning kan du välja vilken plattform recensionen ska kopplas till, eller lägga till en custom platform om den önskade saknas.

Ladda upp eventuella bilagor och skicka in recensionen.

Med de här enkla stegen kan du samla offline- och externa plattformsrecensioner på ett ställe. Att hantera kundrecensioner för mer insikt i dina produkter och tjänster har aldrig varit enklare.