Åtgärden Send Email

Workflow-åtgärden Send Email låter dig skicka ett utgående e-postmeddelande till en kontakt när ditt workflow utlöses. Använd den här åtgärden när ett formulär eller en survey skickas in för att snabbt följa upp en kund, eller skicka e-post som utlöses av vissa händelser för att minska manuellt arbete i vardagen.

För att komma igång klickar du på ikonen “+” för att lägga till en Workflow-åtgärd och väljer Send Email.

Action Name 

Byt namn på workflow-åtgärden för att förbättra kommunikationen och samarbetet i teamet genom att använda konsekventa och beskrivande namn som visar åtgärdens funktion eller syfte.

From Name

I fältet From Name anger du avsändarens namn. Du kan också klicka på taggikonen för att använda custom values.

From Email

I fältet From Email anger du avsändarens e-postadress. Du kan också klicka på taggikonen för att använda custom values.

📌 Obs: Om fälten ‘From Name’ och ‘From Email’ är tomma skickas e-postmeddelandet med standardvärdena (Default Values).

Additional Recipients

Du kan CC eller BCC ytterligare mottagare genom att klicka på respektive ikon.

Då öppnas ett fält där du kan lägga till deras e-postadress eller välja ett custom value som fyller i det åt dig. Den här e-postadressen syns inte i Email Stats.

Subject

Skriv e-postmeddelandets ämne i det här fältet. Du kan också klicka på taggikonen för att använda custom values.

Create Email

Välj hur du vill bygga ditt e-postmeddelande. Du kan skriva det direkt i buildern (1), använda Smart Builder för att skapa en ny mall i Marketing-buildern (2), eller använda en redan skapad mall (3).

Message

Om du inte använder en e-postmall kan du skriva meddelandetexten i meddelanderutan. Du har flera textredigeringsalternativ för att anpassa e-postmeddelandet, bland annat typografi, justering, punktlistor och bilder.

Du kan använda custom values för att infoga användar- eller kontaktinformation samt lägga till trigger links i e-postmeddelandet via motsvarande rullgardinsmenyer i meddelanderutan.​

Du kan även klicka på “Write with AI” för att starta AI Assistant och sedan ange din önskade prompt (t.ex. “Write a promotional email encouraging users to take advantage of holiday discounts”). Du kan också välja önskad ton för e-postmeddelandet; det är valfritt och standardtonen är neutral.

När du är redo klickar du på “Generate” så skriver AI:n e-postmeddelandet åt dig.

Add Attachments

Om du vill lägga till bilagor i e-postmeddelandet, till exempel filer eller bilder, klickar du på knappen Add attachment och väljer den fil eller bild du vill lägga till.

Test Emails

Ange en e-postadress i fältet Test Emails och klicka på Send Test Email. När du är nöjd med demo-e-postmeddelandet är du redo att skicka det till dina kontakter.

Email Delivery Statistics

När ditt workflow är live och kunder har gått igenom det kan du komma åt e-postleveransstatistiken. Email Delivery Statistics ger mätvärden för skickade e-postmeddelanden, inklusive antal och detaljer för e-postmeddelanden som levererats, öppnats, klickats, besvarats, studsat, accepterats, lagrats och avvisats av kontakter. Dessutom visas hur många kontakter som har klagat på eller rapporterat e-postmeddelandet.

1. Delivered: Visar antal och detaljer för e-postmeddelanden som levererats till kontakterna i det här workflowet.
2. Opened: Visar antal och detaljer för kontakter som öppnat e-postmeddelandet i det här workflowet.
3. Clicked: Visar antal och detaljer för kontakter som klickat i e-postmeddelandet.
4. Replied: Visar antal och detaljer för kontakter som svarat på e-postmeddelandet i det här workflowet.
5. Bounced: Här ser du antal och detaljer för e-postmeddelanden som studsat.
6. Accepted: Här ser du antalet accepterade e-postmeddelanden.
7. Stored: Här ser du antalet lagrade e-postmeddelanden.
8. Rejected: Visar antalet e-postmeddelanden som avvisats av kontakten.
9. Complained: Här ser du antalet kontakter som klagat på eller rapporterat e-postmeddelandet.

Välj knappen “View All Statistics” för att ladda statistiken för accepted, stored, rejected och complained.

Du kan också öppna “Stats View” genom att klicka på cirkeldiagramikonen.

Då får du en översikt över statistiken från de senaste 30 dagarna.

Workflow-åtgärden Send Email är en utmärkt funktion som är utformad för att effektivisera dina kommunikationsprocesser. Genom att automatisera e-postleverans baserat på specifika utlösare säkerställer du snabba och effektiva uppföljningar samtidigt som det manuella arbetet minskar. Oavsett om du använder anpassade mallar eller skriver meddelanden direkt i åtgärden. Med detaljerad leveransstatistik kan du följa prestanda och optimera dina e-postkampanjer.